1. Ce à quoi ces conditions s’appliquent
Ces conditions s’appliquent à toute commande que vous passez chez nous via cxplusai.com. Vous pouvez les lire avant de payer ; en finalisant la commande, vous les acceptez.
2. Prix
Tous les prix sont en euros. Pour les livres, les e-books et les supports imprimés, la TVA est incluse. Pour les prestations telles qu’une session de conseil ou une masterclass, les prix s’entendent hors TVA ; ces 21 % sont ajoutés au montant de façon visible dans le panier avant le paiement.
Les frais de port s’ajoutent séparément et sont affichés avant le paiement. Les erreurs manifestes dans un prix ne nous engagent pas.
3. Le contrat
La vente est conclue au moment où votre paiement est confirmé. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail. Si elle n’arrive pas, vérifiez vos spams et contactez-nous le cas échéant.
4. Paiement
Vous pouvez payer par iDEAL, carte bancaire, PayPal ou virement. Le paiement passe par Mollie B.V., un prestataire de services de paiement néerlandais. Nous ne recevons ni ne conservons nous-mêmes de données de carte.
Les clients professionnels peuvent demander une facture. Le paiement sur facture intervient dans les quatorze jours suivant la date de facture.
5. Livraison
Produits numériques
Un e-book ou un support numérique est disponible immédiatement après le paiement. Vous recevez un e-mail qui ouvre votre bibliothèque sur read.cxplusai.com. Vous y choisissez vous-même la langue.
Produits imprimés
Le CX+AI relié est actuellement vendu en précommande. Cela signifie que vous payez maintenant et que nous expédions dès que le livre sort de l’imprimerie. Vous recevrez un e-mail dès que la date d’envoi sera connue.
Vous pouvez annuler une précommande sans frais tant que nous n’avons pas expédié. Envoyez un e-mail à kevin@goodventure.nl et vous serez remboursé intégralement sous quatorze jours.
Si nous ne pouvons pas livrer dans les trente jours suivant votre commande et que nous ne convenons pas ensemble d’un nouveau délai, vous pouvez résoudre la vente et nous remboursons l’intégralité.
Frais de port
| Destination | Frais de port |
|---|---|
| Pays-Bas | € 4,95 |
| Belgique et Allemagne | € 9,95 |
| Reste de l’Union européenne | € 14,95 |
| Hors Union européenne | € 29,95 |
Un tarif par commande, quel que soit le nombre d’articles. Les commandes comportant uniquement des produits ou services numériques sont exemptes de frais de port. Un code de réduction s’applique aux produits et non aux frais de port.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours de réflexion. Comment cela fonctionne et quand cela ne s’applique pas figure sur la page droit de rétractation.
7. Droit d’auteur
Les livres, modèles, canevas et autres supports sont protégés par le droit d’auteur. Vous achetez un droit d’usage personnel : vous pouvez les lire, les imprimer et les utiliser au sein de votre propre organisation.
Vous ne pouvez pas les diffuser, les revendre, les rendre publics ni les intégrer intégralement à du matériel de tiers. Si vous souhaitez les utiliser dans une formation, contactez-nous ; il y a presque toujours une solution.
8. Réclamations
Si quelque chose ne va pas, faites-le savoir à kevin@goodventure.nl. Nous répondons sous quatorze jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez soumettre votre réclamation via la plateforme européenne de RLL.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais.
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