1. A qué se aplican estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que nos hagas a través de cxplusai.com. Puedes leerlas antes de pagar; al completar el pedido las aceptas.
2. Precios
Todos los precios están en euros. En libros, libros digitales y materiales impresos, el IVA está incluido. En servicios como una sesión de asesoramiento o una masterclass, los precios no incluyen IVA; ese 21% se suma de forma visible en el carrito antes de que pagues.
Los gastos de envío se añaden aparte y se muestran antes de que pagues. Los errores evidentes en un precio no nos vinculan.
3. El contrato
La compra se perfecciona en el momento en que se confirma tu pago. Después recibirás una confirmación por correo. Si no llega, mira en tu carpeta de spam y, si no, ponte en contacto con nosotros.
4. Pago
Puedes pagar con iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. El pago se gestiona a través de Mollie B.V., un proveedor de servicios de pago neerlandés. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de tarjeta.
Los clientes empresa pueden solicitar una factura. El pago por factura se realiza dentro de los catorce días siguientes a la fecha de factura.
5. Entrega
Productos digitales
Un libro digital o material digital está disponible inmediatamente después del pago. Recibes un correo con el que abres tu biblioteca en read.cxplusai.com. Allí eliges el idioma.
Productos impresos
La edición en tapa dura de CX+AI se vende actualmente como reserva. Eso significa que pagas ahora y enviamos en cuanto el libro llega de la imprenta. Recibirás un correo en cuanto se conozca la fecha de envío.
Puedes cancelar una reserva sin coste mientras no hayamos enviado. Escribe a kevin@goodventure.nl y recibirás el importe íntegro en un plazo de catorce días.
Si no podemos entregar dentro de los treinta días siguientes a tu pedido y no acordamos juntos un nuevo plazo, puedes resolver la compra y te devolvemos todo.
Gastos de envío
| Destino | Gastos de envío |
|---|---|
| Países Bajos | € 4,95 |
| Bélgica y Alemania | € 9,95 |
| Resto de la Unión Europea | € 14,95 |
| Fuera de la Unión Europea | € 29,95 |
Una tarifa por pedido, sea cual sea el número de artículos. Los pedidos que contienen únicamente productos o servicios digitales están libres de gastos de envío. Un código de descuento se aplica a los productos y no a los gastos de envío.
6. Derecho de desistimiento
Tienes catorce días para pensarlo. Cómo funciona y cuándo no se aplica está en la página derecho de desistimiento.
7. Derechos de autor
Los libros, plantillas, lienzos y demás materiales están protegidos por derechos de autor. Compras un derecho de uso personal: puedes leerlos, imprimirlos y usarlos dentro de tu propia organización.
No puedes distribuirlos, revenderlos, hacerlos públicos ni incorporarlos íntegramente en material de terceros. Si quieres usarlos en una formación, ponte en contacto; casi siempre hay una solución.
8. Reclamaciones
Si algo va mal, avísanos en kevin@goodventure.nl. Respondemos en catorce días. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar tu reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
9. Legislación aplicable
A estas condiciones les es aplicable el derecho neerlandés.
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