1. Waarop deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij ons plaatst via cxplusai.com. Voordat je afrekent kun je ze lezen; door de bestelling af te ronden ga je ermee akkoord.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's. Bij boeken, e-books en gedrukte materialen is de btw inbegrepen. Bij diensten zoals een advisory sessie of een masterclass staan de prijzen exclusief btw; die 21% wordt in de winkelwagen zichtbaar bij het bedrag opgeteld voordat je betaalt.
Verzendkosten komen er apart bij en worden getoond voordat je afrekent. Kennelijke fouten of vergissingen in een prijs binden ons niet.
3. De overeenkomst
De koop komt tot stand op het moment dat je betaling is bevestigd. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Blijft die uit, kijk dan in je spam en neem anders contact met ons op.
4. Betalen
Betalen kan met iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving. De betaling loopt via Mollie B.V., een Nederlandse betaaldienstverlener. Wij ontvangen of bewaren zelf geen kaartgegevens.
Zakelijke klanten kunnen om een factuur vragen. Betaling op factuur gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum.
5. Levering
Digitale producten
Een e-book of digitaal materiaal is direct na betaling beschikbaar. Je ontvangt een e-mail waarmee je je bibliotheek opent op read.cxplusai.com. Daar kies je zelf de taal.
Gedrukte producten
De hardcover van CX+AI wordt op dit moment als voorbestelling verkocht. Dat betekent dat je nu betaalt en dat wij verzenden zodra het boek van de drukker komt. Je krijgt een e-mail zodra de verzenddatum bekend is.
Je kunt een voorbestelling kosteloos annuleren zolang wij nog niet hebben verzonden. Stuur een mail naar kevin@goodventure.nl en je krijgt het volledige bedrag binnen veertien dagen terug.
Kunnen wij niet binnen dertig dagen na je bestelling leveren en spreken we samen geen nieuwe termijn af, dan mag je de koop ontbinden en storten wij alles terug.
Verzendkosten
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland | € 4,95 |
| België en Duitsland | € 9,95 |
| Rest van de Europese Unie | € 14,95 |
| Buiten de Europese Unie | € 29,95 |
Eén tarief per bestelling, ongeacht het aantal artikelen. Bestellingen met uitsluitend digitale producten of diensten zijn vrij van verzendkosten. Een kortingscode geldt voor de producten en niet voor de verzendkosten.
6. Herroepingsrecht
Je hebt veertien dagen bedenktijd. Hoe dat werkt en wanneer het niet geldt, staat op de pagina herroepingsrecht.
7. Auteursrecht
De boeken, templates, canvassen en andere materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Je koopt een persoonlijk gebruiksrecht: je mag ze lezen, afdrukken en binnen je eigen organisatie gebruiken.
Je mag ze niet verspreiden, doorverkopen, openbaar maken of als geheel opnemen in materiaal van derden. Wil je ze in een training of opleiding gebruiken, neem dan contact op; daar is bijna altijd een oplossing voor.
8. Klachten
Is er iets mis, laat het weten via kevin@goodventure.nl. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
GoodVenture BV · Van Breestraat 121-1, 1071 ZK Amsterdam · KvK 82023964 · btw NL001127806B93