Veertien dagen bedenktijd
Koop je iets bij ons op afstand, dan heb je veertien dagen om je te bedenken. Je hoeft geen reden op te geven.
Bij een gedrukt boek of ander tastbaar product gaat die termijn in op de dag dat je het ontvangt. Heb je meerdere artikelen in één bestelling, dan telt de dag waarop je het laatste artikel ontvangt.
Hoe je het doet
- Mail binnen veertien dagen naar kevin@goodventure.nl dat je de koop wilt herroepen. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar een gewone mail is genoeg.
- Stuur het product binnen veertien dagen na die melding terug, in de staat waarin je het ontving.
- Wij storten het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling betaalde, binnen veertien dagen nadat we je melding hebben ontvangen. Wij mogen wachten tot het product terug is.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Is een product beschadigd geraakt doordat je er meer mee hebt gedaan dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen wij die waardevermindering verrekenen. Een boek doorbladeren mag; een boek volschrijven niet.
Wanneer het niet geldt: e-books en digitale materialen
Bij een e-book of digitaal materiaal vervalt je bedenktijd zodra de levering begint, mits je daar bij het bestellen uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Dat doe je door bij het afrekenen aan te vinken dat je directe toegang wilt en dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft.
Zet je dat vinkje niet, dan houd je gewoon veertien dagen bedenktijd, maar krijg je pas na afloop toegang.
Dat klinkt streng, en het is ook precies de reden dat het zo geregeld is: een gelezen e-book kun je niet terugsturen. Deze regel staat in de wet (artikel 6:230p sub g BW) en geldt voor vrijwel elke aanbieder van digitale producten.
Diensten
Bij een advisory sessie, masterclass of keynote geldt je bedenktijd van veertien dagen, tenzij de sessie op jouw verzoek al binnen die termijn heeft plaatsgevonden. Is de sessie deels uitgevoerd, dan betaal je naar verhouding voor wat er al gedaan is.
Voorbestellingen
Een voorbestelling kun je op elk moment kosteloos annuleren zolang wij nog niet hebben verzonden. Je hoeft daarvoor niet te wachten op levering en er zijn geen kosten aan verbonden.
Modelformulier
Aan: GoodVenture BV, Van Breestraat 121-1, 1071 ZK Amsterdam, kevin@goodventure.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Bestelnummer:
Datum:
GoodVenture BV · Van Breestraat 121-1, 1071 ZK Amsterdam · KvK 82023964 · btw NL001127806B93