Ångerrätt

Fjorton dagars ångerfrist

Köper du något av oss på distans har du fjorton dagar på dig att ångra dig. Du behöver inte ange något skäl.

För en tryckt bok eller annan fysisk produkt börjar fristen den dag du tar emot den. Har du flera artiklar i en beställning räknas den dag du tar emot den sista artikeln.

Så gör du

1. Mejla kevin@goodventure.nl inom fjorton dagar att du vill ångra köpet. Du får använda standardblanketten nedan, men ett vanligt mejl räcker.
2. Skicka tillbaka produkten inom fjorton dagar efter det meddelandet, i det skick du tog emot den.
3. Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den frakt du betalade vid beställningen, inom fjorton dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta tills produkten är tillbaka.

Returkostnaden står du för. Har en produkt skadats för att du gjort mer med den än vad som behövdes för att bedöma den, får vi räkna av den värdeminskningen. Att bläddra i en bok går bra; att skriva i den gör det inte.

När den inte gäller: e-böcker och digitalt material

Det låter strängt, och det är just därför det är ordnat så: en läst e-bok kan du inte skicka tillbaka. Regeln står i nederländsk lag (artikel 6:230p punkt g i civillagen) och gäller så gott som varje leverantör av digitala produkter.

Tjänster

För en rådgivningssession, masterclass eller keynote gäller din ångerfrist på fjorton dagar, om inte sessionen på din begäran redan ägt rum inom den fristen. Har sessionen delvis genomförts betalar du proportionellt för det som redan gjorts.

Förhandsbeställningar

Du kan när som helst avboka en förhandsbeställning kostnadsfritt så länge vi inte har skickat. Du behöver inte vänta på leverans och det kostar ingenting.

Standardblankett för ångerrätt