Fortrydelsesret

Fjorten dages fortrydelsesret

Køber du noget hos os på afstand, har du fjorten dage til at fortryde. Du behøver ikke angive en grund.

For en trykt bog eller andet fysisk produkt løber fristen fra den dag, du modtager det. Har du flere varer i én bestilling, tæller den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan gør du

1. Send en mail til kevin@goodventure.nl inden fjorten dage om, at du vil fortryde købet. Du må bruge standardformularen nedenfor, men en almindelig mail er nok.
2. Send produktet retur inden fjorten dage efter den meddelelse, i den stand du modtog det.
3. Vi refunderer hele beløbet, inklusive den fragt du betalte ved bestillingen, inden fjorten dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Vi må vente, til produktet er tilbage.

Returomkostningerne er dine. Er et produkt blevet beskadiget, fordi du har gjort mere med det end nødvendigt for at vurdere det, må vi modregne den værdiforringelse. At bladre i en bog er i orden; at skrive den fuld er ikke.

Hvornår den ikke gælder: e-bøger og digitalt materiale

Det lyder strengt, og det er netop derfor, det er indrettet sådan: en læst e-bog kan du ikke sende retur. Reglen står i nederlandsk lov (artikel 6:230p litra g i civillovbogen) og gælder stort set enhver udbyder af digitale produkter.

Ydelser

For en rådgivningssession, masterclass eller keynote gælder din fortrydelsesfrist på fjorten dage, medmindre sessionen på din anmodning allerede har fundet sted inden for fristen. Er sessionen delvist gennemført, betaler du forholdsmæssigt for det, der allerede er gjort.

Forudbestillinger

Du kan til enhver tid annullere en forudbestilling gratis, så længe vi ikke har afsendt. Du behøver ikke vente på levering, og det koster ingenting.

Standardfortrydelsesformular